Política de Privacidade

Esta política de privacidade explica como a Cloud365 usa os seus dados pessoais que colectamos quando usa o nosso website.

Tópicos :

  • Que dados recolhemos?
  • Como recolhemos os seus dados?
  • Como usaremos os seus dados?
  • Como armazenamos os seus dados?
  • Marketing
  • Quais são os seus direitos de proteção de dados?
  • O que são cookies?
  • Como usamos cookies?
  • Que tipos de cookies usamos?
  • Como administrar os seus cookies?
  • Políticas de privacidade de outros sites
  • Alterações à nossa política de privacidade
  • Direito ao apagamento de dados pessoais
  • Como entrar em contacto connosco
  • Como entrar em contacto com as autoridades competentes

Que dados recolhemos?
A Cloud365 colecta os seguintes dados:

  • Informações de identificação pessoal: nome, endereço de e-mail, número de telefone, empresa, cargo, localização.

Como colectamos os seus dados?

Fornece diretamente à Cloud365 a maioria dos dados que colectamos. Colectamos e processamos dados quando:

  • Se regista online ou faz um pedido de qualquer um dos nossos produtos ou serviços.
  • Preenche voluntariamente uma pesquisa com o cliente ou fornece feedback em qualquer um dos nossos painéis de mensagens ou por e-mail.
  • Preenche voluntariamente uma solicitação de informações sobre produtos, serviços e soluções através de qualquer um dos nossos painéis de mensagens ou por e-mail.
  • Usa ou visualiza o nosso site através das cookies do seu navegador.
  • A Cloud365 também pode receber os seus dados indiretamente das seguintes fontes:
    • A sua Empresa fornece os seus dados no âmbito da execução de um Contrato entre a sua Empresa e a Cloud365 ou entre a sua Empresa e um dos nossos Parceiros para quem trabalhamos como Canal de Vendas.
    • Um colega seu fornece as suas informações de contacto para conduzir atividades comerciais ou contratuais.
    • A sua Empresa fornece os seus dados no âmbito de uma Pesquisa de Marketing realizada pela Cloud365.
    • Encontramos os seus dados pessoais disponíveis em fontes públicas, como LinkedIn ou outros sites públicos, desde que esteja claro que foi você que publicou os seus dados pessoais ou que a fonte tenha a sua permissão para publicá-los.

Como usaremos os seus dados?

A Cloud365 recolhe os seus dados para que possamos:

  • Processar a sua encomenda, gerir a sua conta, prestar apoio técnico ou administrativo no âmbito de um Contrato entre a Cloud365 e a sua Empresa ou entre a sua Empresa e um dos nossos Parceiros para quem trabalhamos como Canal de Vendas.
  • Enviar e-mails para si com informações de marketing e vendas sobre produtos e serviços que achamos que podem ser do seu interesse.
  • Se os seus dados forem fornecidos à Cloud365 indiretamente, pode ser aplicado um uso mais restritivo dos seus dados.

Se concordar, a Cloud365 poderá partilhar, caso a caso, os seus dados com empresas parceiras, listadas abaixo, para que possamos coordenar com elas ofertas conjuntas de produtos, serviços e soluções para si ou para a sua Empresa.

  • AHP – Application Hosting Provider
  • Aryaka Networks
  • Atlas Edge
  • Colt Technology Services
  • Equinix
  • Maxiglobal
  • Tetraedro
  • Xolyd Ibérica

Como armazenamos os seus dados?

A Cloud365 armazena os seus dados com segurança. Por favor, leia o nosso Código de Conduta para a Proteção de Dados Pessoais para saber como cuidamos dos seus dados pessoais.

Marketing

A Cloud365 gostaria de lhe enviar informações sobre produtos e serviços que achamos que podem ser do seu interesse, bem como os dos nossos parceiros listados anteriormente.

Se concordou em receber informações de marketing, pode sempre optar por não as receber posteriormente.

Tem o direito, a qualquer momento, de impedir que o Cloud365 entre em contacto consigo para fins de marketing ou que partilhe os seus dados com parceiros da Cloud365.

Caso não deseje mais ser contactado para fins de marketing, clique aqui.

Quais são os seus direitos de proteção de dados?

A Cloud365 gostaria de garantir que esteja totalmente ciente de todos os seus direitos de proteção de dados. Todos as pessoas têm direito ao seguinte:

Direito de acesso – Tem o direito de solicitar à Cloud365 cópias de seus dados pessoais. Podemos cobrar uma pequena taxa por este serviço.

Direito de retificação – Tem o direito de solicitar que a Cloud365 corrija qualquer informação que acredite ser imprecisa. Também tem o direito de solicitar que Cloud365 complete informações que acredita estarem incompletas.

Direito de apagar — Tem o direito de solicitar que a Cloud365 apague os seus dados pessoais, sob certas condições. Verifique a página Direito ao Apagamento de Dados Pessoais ↗

Direito de restringir o processamento – Tem o direito de solicitar que a Cloud365 restrinja o processamento dos seus dados pessoais, sob certas condições.

Direito de se opor ao processamento – Tem o direito de se opor ao processamento dos seus dados pessoais pela Cloud365, sob certas condições.

Direito à portabilidade de dados – Tem o direito de solicitar que a Cloud365 transfira os dados que colectamos para outra organização, ou diretamente para si, sob certas condições.

Se fizer uma solicitação, temos um mês para responder.

O que são cookies?

Cookies são arquivos de texto colocados no seu computador para recolher informações padrão de registo da Internet e informações sobre o comportamento do visitante. Quando visita o nosso website, podemos recolher as suas informações automaticamente através de cookies ou tecnologia semelhante.

Para mais informações, visite allaboutcookies.org.

Como usamos cookies?

A Cloud365 usa cookies de várias maneiras para melhorar a sua experiência no nosso website, incluindo:

  • Cookies Estritamente Necessários: Permitem a navegação no website e a utilização das suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços, que tenha requerido, não podem ser prestados. Alguns cookies são essenciais para aceder a áreas específicas do nosso website.
  • Cookies de Desempenho: Estes cookies são utilizados para analisar a forma como os utilizadores usam o website e monitorizar o desempenho do mesmo. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as páginas mais populares, qual o método de ligação entre páginas que é mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes cookies são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

Que tipos de cookies usamos?

Existem vários tipos diferentes de cookies, no entanto, o nosso website usa:

a) Cookies Estritamente Necessários

· Origem: Próprios (cloud365.global)
· Nome: cb-enabled
· Descrição: Cookie utilizado para mostrar a mensagem de política de cookies aos utilizadores do website até que a mesma seja aceite.
· Duração: 1 ano

· Origem: Próprios (cloud365.global)
· Nome: pll_language
· Descrição: Cookie que mantém o idioma preferido do utilizador.
· Duração: 1 ano

b) Cookies de Desempenho

· Origem: Terceiros (.google.com)
· Nome: _gid
· Descrição: Cookie gerado pelo Google Analytics e utilizado para distinguir utilizadores anonimamente.
· Duração: 24 horas

· Origem: Terceiros (.google.com)
· Nome: _ga
· Descrição: Cookie gerado pelo Google Analytics e utilizado para distinguir utilizadores anonimamente.
· Duração: 2 anos

· Origem: Terceiros (.google.com)
· Nome: _gat
· Descrição: Cookie gerado pelo Google Analytics e utilizado para controlar a taxa de solicitação.
· Duração: 10 minutos

Como gerir os cookies?

Pode configurar o seu navegador para não aceitar cookies. O website acima informa como remover cookies do seu navegador. No entanto, em alguns casos, a remoção de cookies pode fazer com que alguns dos recursos do nosso website não funcionem corretamente.

Políticas de privacidade de outros sites

O site da Cloud365 contém links para outros sites. A nossa política de privacidade aplica-se apenas ao nosso website, pelo que se clicar numa ligação para outro website, deverá ler a respetiva política de privacidade.

Alterações à nossa política de privacidade

A Cloud365 mantém sua política de privacidade sob revisão regular e coloca quaisquer atualizações nesta página da web. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 10 de maio de 2023.

Direito ao apagamento de dados pessoais

Por favor, visite a página Direito ao Apagamento de Dados Pessoais ↗

Como entrar em contato connosco

Se você tiver alguma dúvida sobre a política de privacidade da Cloud365, os dados que mantemos sobre você ou se desejar exercer um de seus direitos de proteção de dados, não hesite em contatar-nos.

Envie-nos um e-mail para:
dataprivacy@cloud365.global

Ou escreva-nos para:
Cloud365
R. António Champalimaud, Lote 1
1600-546 Lisboa
Portugal

Como entrar em contato com a autoridade apropriada

Caso pretenda fazer uma reclamação ou se achar que a Cloud365 não tratou a sua preocupação de forma satisfatória, pode contactar a entidade supervisora em https://www.cnpd.pt/cidadaos/participacoes/